الامارات للمزادات - لوحات ابوظبي المميزة

1.ما هي متطلبات الاشتراك في المزاد الألكتروني؟ ولماذا يتوجب علي التسجيل في الموقع؟: للاشتراك في المزاد الألكتروني، يتوجب عليك قراءة شروط المزاد والموافقة عليها ومن ثم إدخال بياناتك الخاصة وعند رغبتك بالبدء بالمزايدة يتوجب عليك دفع مبلغ تأمين كحد أدنى قدره 5,000 درهم قابلة للاسترجاع بعد المزاد.
2.كيف تتم عملية دفع التأمين؟: بإستخدام بطاقتك الإئتمانية كما يمكنك إتمام عملية دفع التأمين عن طريق إيداع شيك مصرفي باسم "إدارة الخصخصة / الارقام المميزة".
3.كيف تتم عملية التسجيل؟: عملية التسجيل بغاية السهولة، ما عليك سوى الدخول على صفحة التسجيل وإتباع الخطوات في الصفحة
4.هل يتوجب علي تسجيل الدخول في كل مرة أزور فيها الموقع؟: كلاّ، بامكانك تصفح الموقع كضيف. أما إذا كنت ترغب في الاستفادة من المزايا التي يتيحها الموقع، فعليك تسجيل الدخول. إذا لم تكن ترغب في إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك في كل مرة تزور فيها الموقع، بامكانك الضغط على خيار "تذكرني على هذا الجهاز" لتجنب ادخال معلوماتك كل مرة. عليك توخي الحذر عند استخدام هذه الخاصية، سيما إذا كنت تتقاسم الجهاز مع أشخاص آخرين
5.هل نسيت كلمة المرور أو أسم المستخدم الخاصة بك؟: ما عليك سوى الدخول إلى صفحة نسيت كلمة المرور من خلال الرابط التالي "نسيت كلمة المرور"
6.كيف يمكنني تغيير كلمة المرور الخاصة بي؟: قم بتسجيل الدخول في الموقع باستخدام كلمة المرور القديمة. ادخل إلى "إدارة حسابي" ثم اختر "تغيير كلمة المرور" من القائمة التي ستظهر لك في الجانب الايمن الصفحة.
7.هل بامكاني فتح أكثر من حساب؟: كلاّ ، لا يمكن للمستخدم فتح أكثر من حساب واحد. ستقوم "الإمارات للمزادات" بحذف الحساب الآخر، كما ستحتفظ بحق حذف الحساب الأول
8.كيف يمكنني تغيير المعلومات الخاصة بحسابي؟: بإمكانك تغيير معلومات حسابك وتحديثها بسهولة، ما عليك سوى الضغط على رابط " البيانات الشخصية"، ثم القيام بتغيير البيانات في الصفحة التي تظهر لك
9.هل هناك شروط تتعلق بالعمر؟: نعم، يجب أن يتجاوز عمرك الـ 18 عاماً حتى تتمكن من التسجيل والمزايدة
10.كيف يمكنني المزايدة على أحدى اللوحات المطروحة في المزادٍ الكتروني؟: العملية بغاية البساطة فبعد اتمامك لعملية التسجيل، وإيداعك لمبلغ التأمين، ما عليك سوى تسجيل الدخول على الموقع باستخدام اسم المستخدم وكملة المرور الخاصة بك والبدء بالمزايدة
11.ما هي الجنسيات التي يمكنها المشاركة في المزاد؟: يمكن لكافة الجنسيات المشاركة في المزاد وشراء أي عدد من الارقام
12.كيف يمكنني استرداد مبلغ التأمين المدفوع ببطاقة الأئتمان؟: يتم فك الحجز عن المبلغ بعد إنتهاء المزاد مباشرة، عليك مراجعة البنك الصادرة منها بطاقتك في حال تم الحجز على المبلغ لفترة تتجازز 21 يوم
13.هل هناك سقف لعدد اللوحات التي يمكنني شراؤها؟: لا
14.كيف يمكنني إتمام عملية الدفع فى حال فزت بشراء أحد اللوحات؟: بامكانك اتمام عملية الدفع عبر الموقع باستخدام بطاقتك الائتمانية او عن طريق الايداع فى الحساب البنكى للارقام المميزة فى اى فرع من فروع مصرف ابو ظبى الاسلامى حسب التفاصيل الموضحة بفاتورة الشراء الموجودة بحسابك.
15.ما هي الاجراءات المتبعة حال قمت بشراء لوحة ولم أتمكن من سداد مبلغ مزايدتي عليها؟: يتعارض ذلك مع الشروط التي وافقت على اتبعاها عند التسجيل. فإذا لم تتمكن من سداد المبالغ المترتبة عليك، ستقوم "الإمارات للمزادات" باقتطاع مبلغ التأمين الذي دفعته، كما ستحتفظ بحق اتخاذ الاجراءات القانونية
16.ما هي الفترة التي يتوجب علي سداد قيمة اللوحة (أو اللوحات) خلالها؟: ثلاثة أيام
17.ما هو الحد الأدنى للمزايدة؟: هو اقل قيمة يمكنك اضافتها على السعر الحالى لاتمام عملية المزايدة. فإذا رغبت بالمزايدة على المبلغ الذي عرضه أحدهم لشراء اللوحة، يجب أن يتجاوز المبلغ الذي تعرضه المبلغ الذي عرضه الشخص الآخر، مضافاً له الحد الأدنى للمزايدة أو مضاعفاته
18.لقد قمت بالمزايدة خطأً، هل يمكنني التراجع عن مزايدتي؟: كلاّ، فقد طُلب منك النظام سابقاً تأكيد مزايدتك بعد ادخالها قبل قبولها، لذا يتوجب عليك تحمل تأكيدك للمزايدة وكل ما قد ينتج عنها من تبعات.
19.كيف يمكنني معرفة وقت نهاية المزاد؟: مقابل كل لوحة موضح الوقت المتبقى لانتهائها.
20.أرغب في شراء لوحة غير مطروحة للبيع؟: قم بتسجيل بياناتك و الارقام التى ترغب بشرائها فى صفحة رقمك المفضل.
21.هل يتلقى المشترك تنبيهاً إذا ما قام أحدهم بتقديم قيمة أفضل مقابل شراء اللوحة التي يزايد عليها؟: ستقوم "الإمارات للمزادات" بإرسال رسالة نصية الى هاتفك تعلمك بأن أحدهم قدم عرضاً بفوق عرضك. يمكنك حينها العودة إلى صفحة المزايدة ورفع قيمة عرضك من جديد.
22.كيف يمكنني إيقاف الرسائل النصية القصيرة التي تصلني من "الإمارات للمزادات"؟: أرسل رسالة بريد الكترونية إلى عنوان cs@emiratesauction.ae أدخل كلمة "إلغاء" في عنوان الرسالة ورقم هاتفك الجوال في نص الرسالة.
23.ماذا أفعل إذا لم أجد إجابة على أسئلتي في هذه الصفحة؟: إذا لم تجد إجابة على أسئلتك في هذه الصفحة، فراسلنا على عنوان cs@emiratesauction.ae وسنقوم بالتواصل معك في أقرب وقت.
24.أين يمكنني إرسال اقتراحاتي؟: نرحب بكافة اقتراحاتك التي ستسهم دون شك في تطويرنا، ونتمنى منك التواصل معنا عبر العنوان cs@emiratesauction.ae أو بالإتصال على الرقم 600545454
25.ما هي العملات المقبولة في المزايدة والدفع المزادات؟: الدرهم الإماراتي هو العملة الوحيدة المقبولة في كافة المعاملات الخاصة بالمزادات، علماً بأن سعر صرف الدولار الأمريكي الواحد هو 3.67 درهماً إماراتياً
26.ما هى خدمة رقمك المفضل؟: من خلال هذة الاخدمة تستطيع الاشارة وطلب الارقام المفضلة لديك لتقوم اللجنة بطرح هذه الارقام فى المزادات القادمة.
27.كم يبلغ رسم الاشتراك في المزاد الألكتروني؟: لا توجد رسوم اشتراك في المزاد
28.كم تبلغ قيمة التأمين الذي يتوجب علي دفعه للبدء في المزايدة بالمزاد الألكتروني؟: مبلغ تأمين قدره 5,000 درهم إماراتي قابلة للاسترجاع، و يمكنك دفعها عبر بطاقة الائتمان الخاصة بك علما بأن قيمة التأمين هذه تسمح لك بالمزايدة بحد اقصى 50,000 درهم امارتى و فى حالة رغبتك المزايدة بمبلغ اكثر من ذلك فإنه يمكنك زيادة حد المزايدة من خلال الضغط على زيادة حد المزايدة او تقديم شيك مفتوح باسم "إدارة الخصخصة / الارقام المميزة" الى احد مكاتب الامارات للمزادات
29.كيف يمكنني الحصول على فاتورة الشراء؟: يمكنك الحصول على فاتورة الشراء من خلال دخولك لصفحة "إدارة حسابي" والضغط على رابط "اللوحات التي فزت بها"
30.لم تصلني رسالة تفعيل الحساب بعد. ماذا أفعل؟: إذا لم تصلك الرسالة النصية الخاصة بتفعيل حسابك يمكنك تسجيل الدخول و سوف يقوم النظام بتوجيهك تلقائيا لصفحة التفعيل وسوف تجد فى الصفحة رابط خاص بإعادة الارسال مرة اخرى
31.أواجه صعوبات في اتمام عملية التسجيل. ماذا أفعل؟: اتصل بنا على الرقم 600545454 أو أرسل معلوماتك الشخصية إلى العنوان التالي CS@emiratesauction.ae
32.هل يمكنني المزايدة إذا كنت لا أملك بطاقة ائتمان؟: نعم، ما عليك سوى اتمام خطوات التسجيل، ثم اختيار "الدفع لاحقاً" من القائمة. لاتمام عملية التسجيل، يتوجب عليك إرسال شيك مفتوح باسم إدارة الخصخصة / الارقام المميزة وتسليمة الى الامارات للمزادات حتى يتم تفعيل حسابك
33.أتلقى صفحة خطأ. ماذا أفعل؟: نرجو منك إرسال عنوان الصفحة إلى CS@emiratesauction.ae
34.هل يتم خصم مبلغ التأمين من حساب بطاقتي الائتمانية؟: لا، يتم احتجاز مبلغ التأمين فترة المزاد فقط، وذلك لضمان جدّية المزايد والتأكد من اتمامه عملية الدفع حال فوزه بإحدى اللوحات المميزة
35.كيف يمكنني سداد قيمة اللوحات التي فزت بها في المزاد الإلكتروني؟: نقداً أو بشيك أو بأستخدام بطاقة الإئتمان (فيزا - ماستركارد) وستجد هذه البيانات في صفحة اللوحات التي فزت بها
36.هل استطيع ان ادخل رقم لوحتي المميز في المزاد الالكتروني؟: لا